VERFAHREN

  1. Sie haben 14 Tage Zeit, die gekauften Produkte zurückzugeben.
  2. Senden Sie das gekaufte Produkt in unbeschädigtem Zustand und in der Originalverpackung mit sämtlichem Inhalt zurück. Legen Sie dem Paket außerdem einen Kaufbeleg (Quittung oder Rechnung mit ausgewiesener Mehrwertsteuer) bei.
  3. Legen Sie dem Paket eine schriftliche Erklärung bei, in der Sie Ihren Wunsch zur Rückgabe des Produkts und den Grund für die Rückgabe sowie die Kontonummer angeben, auf die das Geld überwiesen wird. Klicken Sie HIER, um das Widerrufsformular herunterzuladen. Im Zweifelsfall können Sie uns gerne kontaktieren unter: contact@toroz.euWir führen Sie schnell und reibungslos durch den Rücksendevorgang.
  4. Innerhalb von 3 Werktagen nach Erhalt Ihres Pakets prüfen wir den Zustand des zurückgegebenen Produkts (dass es keine Gebrauchsspuren aufweist, nicht beschädigt oder zerstört ist und sich mit dem gesamten Inhalt in der Originalverpackung befindet). Wenn das Produkt Gebrauchsspuren aufweist, beschädigt ist oder andere Gebrauchsspuren aufweist, wird die Rücksendung nicht akzeptiert.
  5. Sofern wir keine Gegenanzeigen feststellen, erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 14 Tagen nach Prüfung der retournierten Ware auf die beigefügte Kontonummer. Wenn Ihre Rücksendung des Produkts abgelehnt wird (aufgrund von Schäden am Produkt oder Gebrauchsspuren), informieren wir Sie per E-Mail an die Adresse, bei der wir die Rücksendung des Produkts nicht akzeptieren.
  6. Sie versenden die retournierte Ware auf eigene Kosten. Wir akzeptieren keine Rücksendungen per Nachnahme.